PODRUČJA CERTIFICIRANJA
Kroz jasno definirane standarde kvalitete, program potiče sustavan razvoj sigurnih, sadržajno raznolikih i obiteljima prilagođenih turističkih sadržaja i usluga, čime se unapređuje kvaliteta ukupne ponude u svim fazama boravka i turističkog doživljaja destinacije.
Destinacije
Certifikat za destinacije namijenjen je turističkim zajednicama i jedinicama lokalne samouprave koje sustavno razvijaju infrastrukturu, usluge i sadržaje prilagođene obiteljima s djecom.
Kroz jasno definirane standarde kvalitete koji obuhvaćaju osam ključnih kriterija, certifikacija usmjerava destinacije prema strateškom i održivom razvoju obiteljskog turizma te stvaranju sigurnog, dostupnog i sadržajno raznolikog okruženja za obiteljske goste.
Proces certificiranja procjenjuje ključne elemente razvoja destinacije, uključujući strateško planiranje i upravljanje, sigurnost, kvalitetu i dostupnost infrastrukture, raznovrsnost atrakcija za djecu i odrasle, razvijenost obiteljske smještajne i ugostiteljske ponude, komunikaciju i promociju destinacije, mobilnost i povezanost te pristupačnost i uključivost za sve posjetitelje.
Cilj je certificiranja potaknuti razvoj destinacija koje nude cjelovito, sigurno i kvalitetno iskustvo za obitelji, potvrđene prepoznatljivom oznakom kvalitete.
Atrakcije
Certifikat za atrakcije namijenjen je muzejima, interpretacijskim i edukacijskim centrima, tematskim i zabavnim parkovima, atrakcijama sa životinjama, seoskim domaćinstvima/agroturizmima, vodenim i avanturističkim parkovima, parkovima prirode i drugim turističkim lokalitetima koji razvijaju sadržaje prilagođene obiteljima s djecom.
Proces certificiranja procjenjuje ključne elemente kvalitete kroz deset kriterija koji osiguravaju sigurno, kvalitetno i sadržajno iskustvo za obitelji s djecom. Procjena obuhvaća sigurnost posjetitelja, infrastrukturu prilagođenu obiteljima, edukativne i interaktivne sadržaje za djecu, lokalni identitet i autentičnost ponude, standarde za unutarnje i/ili vanjske atrakcije, održivost i očuvanje baštine, digitalnu dostupnost informacija te pristupačnost i uključivost za sve posjetitelje.
Cilj je certificiranja potaknuti razvoj atrakcija koje pružaju sigurno, kvalitetno ipoticajno iskustvo za cijelu obitelj, uz očuvanje lokalne baštine i održiv razvoj turističke ponude, potvrđene prepoznatljivom oznakom kvalitete.
Restorani
Certifikat za restorane namijenjen je ugostiteljskim objektima koji razvijaju ponudu i okruženje prilagođeno obiteljima s djecom te žele unaprijediti kvalitetu obiteljskog iskustva u gastronomiji.
Proces certificiranja procjenjuje ključne elemente kvalitete kroz trinaest kriterija koji osiguravaju sigurno, ugodno i kvalitetno gastronomsko iskustvo za obitelji s djecom. Procjena obuhvaća sigurnost prostora, opremu prilagođenu obiteljima, ponudu jela prilagođenu djeci, lokalni identitet gastronomske ponude, edukativne i kreativne sadržaje za djecu, digitalnu dostupnost informacija, održivo i društveno odgovorno poslovanje, prostore namijenjene djeci te pristupačnost i uključivost za sve posjetitelje.
Cilj je certificiranja potaknuti razvoj restorana koji obiteljima pružaju sigurno, kvalitetno i ugodno gastronomsko iskustvo, uz ponudu prilagođenu djeci i prepoznatljivu oznaku kvalitete u obiteljskom turizmu.
Smještaj
Certifikat za smještajne objekte namijenjen je hotelima, kampovima, resortima, seoskim domaćinstvima/agroturizmima i privatnim smještajima koji razvijaju sadržaje i usluge prilagođene obiteljima s djecom.
Proces certificiranja procjenjuje ključne elemente kvalitete kroz devet kriterija koji osiguravaju siguran, ugodan i kvalitetan boravak za obitelji. Procjena obuhvaća sigurnost gostiju, obiteljsku opremu u smještaju, higijenske i sanitarne standarde, sadržaje za djecu, ponudu hrane (gdje je primjenjivo), dostupnost informacija za obitelji te dodatne sadržaje koji pridonose kvalitetnu i ugodnu boravku.
Cilj je certificiranja potaknuti razvoj smještajnih objekata koji obiteljima pružaju siguran, ugodan i kvalitetan boravak, uz usluge i sadržaje prilagođene djeci te prepoznatljivu oznaku kvalitete u obiteljskom turizmu.
Događanja
Certifikat za događanja namijenjen je organizatorima dječjih festivala, sezonskih događaja i obiteljskih manifestacija koje razvijaju sadržaje prilagođene obiteljima s djecom te žele osigurati visoku razinu kvalitete i sigurnosti za sve posjetitelje.
Proces certificiranja procjenjuje ključne elemente kvalitete događanja kroz osam kriterija koji osiguravaju sigurno, kvalitetno i sadržajno iskustvo za obitelji s djecom. Procjena obuhvaća sigurnost posjetitelja, odgovarajuću infrastrukturu, edukativne i kreativne sadržaje za djecu, sigurne i jasno definirane prostore za dječje aktivnosti, lokalni identitet i autentičnost programa, digitalnu dostupnost informacija, održivost organizacije događanja te pristupačnost i uključivost za sve posjetitelje.
Cilj je certificiranja potaknuti razvoj događanja koja obiteljima pružaju sigurno, kvalitetno i poticajno iskustvo, uz promicanje lokalne kulture i prepoznatljivu oznaku kvalitete u obiteljskom turizmu.